如何降低电子商务购物车放弃率

电子商务是一个不断发展的行业，随着竞争的加剧，了解用户行为至关重要。在线商店所有者最持久的问题之一是购物车放弃。但主要原因是什么以及如何解决？ 这篇关于 隐藏的文章是什么 平均购物车放弃率 跨设备的购物车放弃率 购物车废弃的主要原因 废弃购物车恢复策略 如何优化您的电子商务购物车 如果您在搜索引擎优化、广告和营销方面投入了大量资金，但销售额没有增加，则可能会遇到购物车放弃问题。当用户将产品添加到购物车但未完成购买就离开网站时，就会发生这种现象。但主要原因是什么以及如何处理呢？本文将根据更新的数据，为您深入了解 2023 年的购物车放弃统计数据。 平均购物车放弃率 近 70% 的购物者放弃了购物车。根据 Baymard Institute 的数据，全球平均放弃购物车的比例为 69.99%。该百分比代表 48 项购物车放弃研究的平均值，放弃率范围为 56% 至 81%。


这意味着填充购物车的顾客中只有十分之三真正完成购买。 Baymard Institute发布的一项研 希腊 WhatsApp 号码数据 究表明，自2014年以来，购物车放弃率稳步上升。那一年，平均放弃率为68.38%，此后每年都在增长。 2014 年之前，由于网上购物不像现在那么流行，客户流失率变化不可预测。 迄今为止，SalesCycle记录的平均放弃率已升至 79.53%，确实是一个非常高的数字。在实践中，如果我们想使用公式[tot.已完成购买/总购物车 x 100]，在 200 个用户购物车中，只有 41 个达到完全购买阶段，159 个被客户放弃。我们不能错过的盈利潜力。此时，我们该如何改善这种情况并最好地改装这些卡车呢？ 我们分析放弃率并了解应采取哪些活动来增加销售额和购买我们产品的客户。 跨设备的购物车放弃率 根据我们的数据，大约 73% 在桌面上浏览的客户放弃了购物车。虽然桌面设备由于屏幕更大而提供了更舒适的观看体验，但这并不一定意味着购物车放弃率更低。然而在平板电脑上，购物车放弃率甚至上升到 80.74%。当用户在较小的屏幕上购物时，他们往往会更频繁地放弃购物车。




然而，值得注意的是，使用平板电脑进行在线购物的人数已大幅减少，仅占所有在线购物会话的 3% 左右。 就智能手机和移动设备而言，电子商务购物车的放弃率最高，达到 85.65%。然而，与平板电脑的流量不同，移动流量占所有电子商务会话的三分之二以上，即 68%。如果这种趋势也反映在您的电子商务流量中，那么您可能会损失很大一部分收入。 为您选择： 电子商务统计：完整指南 购物车废弃的主要原因 访问该网站并将产品添加到电子商务购物车的用户有很多理由放弃购物车。其中许多都是主观的和个人的，我们对此无能为力。但大多数潜在客户放弃购物车页面的原因是可以分析的，我们可以研究它们，以改善用户的购物体验，最大限度地减少导致他们购买的摩擦。我们来看看主要的： 额外成本：48% 的在线购物者由于过多的额外成本（例如运费、税费和其他费用）而放弃购物车。此外，16% 的人表示他们放弃是因为他们无法预先查看或计算订单的总成本。 创建帐户：24% 的用户因为被迫创建帐户而放弃购买。虽然鼓励用户创建帐户是有意义的，特别是对于希望与客户建立长期关系并能够开展再营销等活动的零售商来说，但在某些情况下（基于分析数据和客户行为）站点）提供访客结帐选项可以是一个选项，可以让您减少废弃的购物车。